Ciekawy i bardzo przejrzysty przypadek dla studenta marketingu z pierwszej klasy. Czy to przykład nieznajomości podstaw marketingu? Za jakiś czas będziemy mieli odpowiedź na to pytanie. W zamkniętym osiedlu Marina w Warszawie, na bocznej ulicy otwiera się sklep spożywczy z produktami szybko rotującymi. Na osiedlu mieszka ok. 10 000 mieszkańców. Osiedle jest nowe, ma status …
A teraz co nieco o gospodarce. Otóż, co jakiś czas słyszę od pseudo ekonomistów, że w Polsce nie można było inaczej przeprowadzić reformy po wejściu gospodarki rykowej, jak tylko ją zbankrutować. Zbankrutowało więc 90% gospodarki socjalistycznej, bo nie wytrzymała konkurencji z zachodnią. Totalna bzdura i dowodem na to, że to wytłumaczenie jest wyssane z palca, …
W warszawskiej Galerii Mokotów wchodzimy do sklepu Home&You z akcesoriami dla domu i zastajemy taki oto obrazek: trzej pracownicy stoją w kółeczku i rozmawiają, a dwaj następni kilka metrów dalej stoją wręcz odwróceni od wejścia i gaworzą. Nawet nie zauważyli klientów, którzy weszli. Na dodatek zablokowali dwie alejki, które akurat chcieliśmy odwiedzić, ale… nie chcieliśmy …
W badaniach wydajności pracy jesteśmy na szarym końcu za Meksykiem. Ten sam Polak pracujący zagranicą pracuje za trzech a wraca do Polski i zmienia mu się psychika. To tak, jakbyśmy się przesiedli do Malucha i jedziemy 40 na godzinę zamiast 80 (sam jechałem i wiem, że można szybciej jechać). Natomiast, coś się zmienia w myśleniu, …
Kto był pierwszy, jajko czy kura? W przyrodzie to pytanie retoryczne. Natomiast w marketingu odpowiedzi są bardzo proste. Kto powinien się do kogo nagiąć, klient do sklepu czy sklep do klienta? Odpowiedź jest oczywista – sklep. Nadal mamy w Polsce patologie, odziedziczone po chorym systemie pseudo-socjalistycznym. W którym cywilizowanym kraju sklepy zamykają się o godzinie …
Spotkała mnie niedawno w cukierni Cieślikowski w Broniszach pod Warszawą niemiła sytuacja. Kasjerka, zamiast wydać mi 45 złotych wydała 25. Udowodniłem, że nie mam w portfelu tych dwudziestu złotych i musiała mi przyznać rację, że ich nie dostałem. Jednak patrzyła na mnie z jakimś zażenowaniem, ale równie dobrze mógł być to strach. Wydała mi 20 …
Zadajmy sobie pytanie. Kto pierwszy mówi „dzień dobry”, czy wchodzący do sklepu czy sprzedawca? Z reguły, jeżeli wchodzimy do znajomych albo pierwsi spostrzegamy, mówimy pierwsi „dzień dobry”. W handlu jest tylko jedna i niezaprzeczalna zasada: chcąc zaakcentować, że klient jest u nas mile widziany, zawsze go witamy i staramy się to zrobić z radością i …
Nie wszyscy stosują tę technikę a ma ona kilka zalet, o których zaraz napiszę. Na wstępie krótki opis dla niewtajemniczonych. Cena psychologiczna to taka cena, która ma końcówkę 99, 95 lub 98. Czyli zbliża się do ceny zaokrąglonej, w tym wypadku 100, ale nią nigdy nie jest. Dlaczego? Odpowiedź jest prosta, chodzi o psychologię. Klient …
Czy wiesz, że testy wykazały, iż większość klientów, jeżeli widzi produkt bez ceny, wyobraża sobie cenę wyższą niż w rzeczywistości? Po prostu odejdzie z przekonaniem, że go nie stać To rewelacyjne odkrycie dokonane dziesiątki lat temu przekonały detalistów do wystawiania cen publicznie, tam gdzie ich wcześniej nie było. Wystawianie ich przełożyło się bezpośrednio na zwiększoną …
Zapewne większość z Was zna pojęcie „price point”. Ci z Was, którzy uczyli się na studiach lub kursach marketingowym musieli poznać ten temat. Natomiast, nie wszyscy stosują tę sprawdzoną od lat technikę, która upraszcza prowadzenie sklepu czy usługi, jak również upraszcza życie klientowi. Odwiedziłem wczoraj z dzieckiem w centrum Warszawy lunapark u zbiegu ulic Towarowej …