Porady:

• Przyznaj się (klientowi) jeżeli się boisz.
• Przypomnij mu przyczyny, dla których powinien kupić.
• Nie bądź zmieszany(a), niekompetentny(a), niepewny(a) siebie.
• Bądź pomocny kupującemu.
• Nigdy nie przerywaj klientowi.
• Bądź entuzjastyczny(a).
• Nie przekręcaj  nazwiska klienta.
• Nie okazuj zniecierpliwienia.
• Gorąco się witaj z mocnym uściskiem dłoni.
• Uśmiechaj się.
• Unikaj rozmów o polityce i religii.
• Nie udzielaj komplementów, chyba że stwierdzają oczywisty fakt.
• Podziwiaj klienta otoczenie.
• Bądź zawsze pozytywny(a).

Ważne myśli i uwagi:

• Twój wygląd jest istotny. Ludzie nie znają cię osobiście; 70% ich wstępnej opinii o tobie to twój wygląd, 20% to jak mówisz, a dopiero 10% reprezentuje to co mówisz.
• Sprzedaż nie polega na ciągłym mówieniu, ale na zadawaniu pytań. Celem ich jest poznanie potrzeb klienta i pokazanie mu, że dany produkt może te potrzeby spełnić.
• Dobry handlowiec pomaga klientowi w zakupie.
• Bądź dumny(a) ze swojego zawodu. Nie sprzedajesz produktu ale samego(samą) siebie, a umiejętność sprzedaży samego(samej) siebie jest kluczem do twojej kariery.
• Za pierwszym razem zwracaj się do klienta po nazwisku natomiast przy następnych możesz przejść na formę „Pani Ewo”.
• Bądź entuzjastyczny(a) i zawsze pamiętaj o uśmiechu.
• Zawsze podaj rękę klientowi bez względu na płeć.
• Nie rób tylko dobrej prezentacji oferty, zrób sprzedaż.